PRIS/BETALNING

Alla priser är i svenska kronor inklusive 25% moms (12% på livsmedel, 6% på böcker) Frakt tillkommer (fri frakt vid köp över 1200kr)

Rost&Russin förbehåller sig rätten av att göra prisförändringar, samt reserverar sig för eventuella feltryck samt slutförsäljningar.

Kunder under 18 år måste ha målsmans tillstånd för att genomföra köpet.  Beställningar som görs i annan persons namn utan dennes medgivande och orsakar ekonomisk skada, polisanmäls.

Hos Rost&Russin kan du välja att betala mot faktura, kort, delbetalning eller direktbetalning via banken (Handelsbanken, SEB, Swedbank och Nordea) genom KLARNA CHECKOUT. Vid köp mot faktura måste kunden vara minst 18 år. Klarna kan eventuellt komma att ta en kreditupplysning. Fakturan skickas alltid direkt från Klarna till mailadressen ni angav vid beställningen. Väljer ni fakturabetalning i kassan, så aktiveras fakturan först då varan skickas till er. Klarna debiterar vid försenad betalning en påminnelseavgift (för närvarande 60kr) plus eventuell dröjsmålsränta från förfallodagen, Du kan enkelt följa dina ärenden och betala dina fakturor via Mitt Klarna på www.klarna.se

En beställning är genomförd när du erhållit en e-postad orderbekräftelse från Rost&Russin. Orderbekräftelsen genereras automatiskt vilket kan medföra eventuella fel i lagersaldot, leveranstid eller liknande. Vi reserverar oss för avvikelser avseende orderbekräftelsen vilket innebär att Rost&Russin förbehåller sig rätten att korrigera detta i efterhand. Om en vara ej kan levereras av olika anledningar kontaktas du direkt via e-mail eller telefon.

 

Reklamation

Om din vara är skadad, defekt eller felexpiderad, vänligen kontakta oss via mail: rostochrussin@yahoo.se omedelbart så att vi kan åtgärda felet. Felaktig eller skadad vara ska reklameras senast 5 dagar efter mottagandet. I mailet skriver du ditt ordernummer, anledningen till reklamationen samt bifogar bild, både på varan du önskar reklamera samt på emballaget. vid retur av en reklamerad vara står vi givetvis för frakten och eventuell ersättningsleverans av en ny vara. varan ska återsändas väl emballerad och i sin originalförpackning. så snart vi mottagit varan för granskning försöker vi lösa det på bästa sätt för dig. observera att vi ibland behöver kontakta vår leverantör för vidare instruktioner.  

Varor som återsändes via postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.                                                                                                                                              

Kontakta oss ALLTID innan du skickar tillbaka en vara.                                                                                                                           

 

Byte/retur

Du kan byta/returnera köpta varor senast 14dagar efter leverans (avisering). Returnerade varor ska vara i nyskick och i originalförpackning. Du står själv för returfrakt.

Varor som återsändes via postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.                                                                                                                                

Kontakta oss ALLTID innan du skickar tillbaka en vara.

 

FRAKT/LEVERANS

Inom Sverige skickar vi era varor med DHL. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Alla leveranser sker till ombud och dessa aviseras sedan via SMS, så var noga när du skriver in ditt mobilnummer. Ta med dig sändningsnummer, eventuell pinkod samt din legitimation till ditt ombud för uthämtning av ditt paket. Paketet ligger kvar hos ombudet 14 dagar, därefter skickas paketet tillbaka till Rost&Russin, läs mer om detta under outlösta paket.

Vi reserverar oss för eventuellt fel i lagersaldot, då vi även är en fysisk butik kan det hända att vi inte har varan du beställt i lager. Men vi gör vårt bästa för att lagret alltid ska stämma.

Fraktpriset för alla leveranser inom Sverige är 59kr. Vid köp över 1200kr levereras dina varor fraktfritt, eller om du väljer att hämta dina varor i vår fysiska butik i Sigtuna under våra öppettider, så blir det givetvis ingen frakt.

Outlösta paket debiteras med 400kr, för att täcka våra frakt- och expedieringskostnader. Outlösta paket omfattas EJ av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.

 

Sekretess & personuppgifter


När du genomför din beställning hos Rost&Russin uppger du dina personuppgifter, vilket innefattar namn, adress och telefonnummer. Vid registrering av dina personuppgifter vid din beställning godkänner du samtidigt att Rost&Russin lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja vårt åtagande som vi har gentemot dig. Rost&Russin kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Rost&Russin dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service du förväntar dig av oss.

Enligt personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att erhålla de uppgifter som Rost&Russin har registrerat om dig som kund. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att denna rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: rostochrussin@yahoo.se så hjälper vi dig.

 

Reservationer

Rost&Russin förbehåller sig rätten för eventuella fel i informationen på samtliga produkter i sortimentet. Alla bilder ska ses som illustrationer och vi kan ej garantera att varans exakta utseende återges. Vi garanterar inte att alla bilder återger produkternas exakta utseende eller dess färg.

 

Returadress;

Rost&Russin

StoraGatan 46                                                                                                                                                                             

19330 Sigtuna

Kontakta oss ALLTID innan du skickar tillbaka en vara.

 

Present

Vill du ha din vara inslagen så skriv detta i kommentarsfältet, skriv också om det ska vara en julklapp eller födelsedagspresent.

Vill du skicka den direkt till mottagaren så går det givetvis bra, fyll då bara i rutorna vid annan adress i köpläget.

 

Vi eftersträvar alltid att ge dig bästa möjliga service, så har du några frågor eller funderingar så tveka inte att höra av dig till rostochrussin@yahoo.se eller på telefon 0709131823.

Har du vägarna förbi Sigtuna så är du varmt välkommen att komma in i vår fysiska butik och säga hej!